Opieka pełna
W tej opcji zawarta jest:
-
aktualizacja oprogramowania,
-
rozwiązywanie problemów zdalnie i telefonicznie w godzinach pracy serwisu ,
-
dojazd w razie awarii
-
kontakt po godzinach pracy serwisu tylko w razie awarii.
-
utrzymanie i obsługa systemów informatycznych;
-
administracja i opieka nad stacjami roboczymi i serwerami;
-
zabezpieczenia przed utratą danych.
Opieka zdalna
Drugim rozwiązaniem jest obsługa zdalna, w której zawarta jest:
-
aktualizacja oprogramowania,
-
konsultacje i kontakt telefoniczny w razie awarii.
-
utrzymanie i obsługa systemów informatycznych
-
administracja i opieka nad stacjami roboczymi i serwerami;
W przypadku opieki zdalnej przyjazd liczony jest oddzielnie za przejechane kilometry i każdą rozpoczetą godzinę pracy informatyka.